こんにちは。

ここ数ヶ月初めてご利用になる方が多くなったなと感じていたのですがバイトの方もそう感じていたみたいです。

開局からご利用になられた方がどのくらいいるのか気になったので数えてみたらいつのまにか1000人超えていました。

小さい薬局ですが多くの方と関わってきたんだなと感じました。

前々から書いているのですが僕は患者さん対応をしっかりして後から結果がついてくればいいと書いていますが少しずつ結果が表れてる気がします。

基本的に会社は数字ばっかり追うことが多いので、いつのまにか顧客対応の事を忘れてしまい勝ちです。

そういう会社や従業員は多いのではないかと思います。

不思議な事に数字を追いかけると数字は逃げていくと思います。

重要視する点は患者様満足度。

減らす点は患者さんに直接関わることのない無駄な経費。（結構人件費を削る会社も多いと思いますが、それは倒産直前の最終手段だと思っています。）

余った資金をより良い環境にする為に会社に再投資する。

これを続けていけば僕のような薬局でも続けていけると思います。