こんにちは。

今日は税理士の先生と話しているとカスタマーハラスメントの話題が出ました。

10月からカスタマーハラスメント対策とマニュアル作成が各企業義務化されます。

「お客様は神様」みたいな時代があったかと思いますが終わりを迎えます。

良い流れだと思います。上記の時代で生きてきた方々の中で一部行き過ぎてしまった結果、対応する側が苦しむ場面も増えてきたように感じます。

医療機関においては常にカスハラにさらされているのが現状だと思いますので、肩の力が少し抜ける思いの方も多いのではないでしょうか。

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話は変わりますが今週は今日が1番混みあっています。

近くの病院はお休みなのですがお盆前のラッシュを感じています。

遠方の処方箋が多く忙しさを感じると、わざわざこの薬局を選んでもらえてると実感できます。

経営者になるとこれが活力になります。