こんにちは。

今日は飴の紹介です。

僕の奥さんが働いている薬局で患者さんが良く買っていくというので成分を見たら風邪を引いたときに良い成分が入っており、高いお金を出して市販の咳止めを買うよりよっぽど費用対効果が高いのではないかと思い置いてみました。

風邪の患者さんが、喉が痛いとか咳が止まらない、痰が詰まっていると言うので勧めてみたら良く効いたとのことで再購入される方が多く連日売り切れ状態でした。

価格も180円なので買いやすいですしね。

今は在庫を10袋置くようにしております。

成分は漢方で咳、喉の痛み、痰きりに使う成分が入っています。

そもそも喉の乾燥が悪影響を及ぼすので風邪ひいたときはこういう飴を舐めると大分楽になると思います。

僕は患者さんから市販薬や市販品の相談を受けた時、お時間を頂ければ成分と価格を見て1番良いなと思ったものをなるべく価格を抑えて販売しています。

その後、反響が良ければレギュラー商品として置いております。

今の所全ての商品で良い反響を頂いており、続々と取り扱い商品が増えております。

ドラッグストアでは利益率が良い商品を勧めるように指示があると思うので、個人薬局ならではの対応です。

自分が良いなと思ったもので費用対効果が高そうなものは今後も置いていきたいと思います。

最近は結構相談が多いので市販薬集めが趣味みたいになってきました笑

こんばんは。

このブログは誰が見ているかは分かりませんが、閲覧している人数は分かるのですが毎日の閲覧数から推測するに月に100人位の方が継続して見てくれているみたいです。

最初の頃と比べると大分増えました。

変な事書けませんね（笑）

元々、書き方には気を付けていますがもっと気を付けて書かないといけないといけないなと思いました。

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今年の初めに「今年は伸ばす年」と言いましたがその通りの年にできました。

口に出し続けていると大体はその通りになってくれています。

来年は３年目。薬局経営の土台を完成させ、次のビジョンに向かって進めるようにしたいと思います。

僕の考えの中に「流れが来ている時は攻め続ける。伸ばすときは伸ばしきる。」という考えがあります。

勉強でもスポーツでもそんな感じで生きてきました。

あらかじめいくつものリスクを想定してある程度の防御力を持ったら、感覚的にチャンスが来るのを待ちチャンスが来たら多少の怪我は無視して突き抜ける。こんな生き方をしてきました。

自分の体力がどんどん削られますが、その前に攻め切って勝つようなイメージです。

間違った方向に行くと危ないので意外と他人の意見も聞いています（笑）

来年もそんな生き方をして、納得いく結果を得られたら少しペースを落として少しは自分の時間も出来たらいいなと思っています。

こんにちは。

先日電話でもの凄い勢いでクレームの電話があり、何か気に食わない事やってしまったのかなと思いまず最初に謝罪していたのですが、聞いていると何処がクレーム内容なのかが分からない。

例えるとスーパーに入ってきた人にいらっしゃいませと声掛けすると思うのですが、それをするなと言うようなクレーム。

その他にも長々と一方的な会話が続いていたので、薬局業務が成り立たないほどでした。。。

僕自身、クレームだと言われるとドキッとしますしもの凄い疲労感に襲われます。

僕の対応がおかしいのであれば他にもたくさん薬局があるのでそちらをご利用すればいい話なのですがこういう方に限ってまた来て騒ぐので困ったものです。

一応これが続くと営業妨害で弁護士を通して対応させて頂くことになりますので、皆さんの知識の片隅に入れておいてもらえると幸いです。

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僕の薬局をご利用して下さってる方に該当する方は全くいませんが、薬局って結構暴言を吐く患者さんが居ます。

色々勉強したので知識としてあるのですが、暴言を吐く時点で患者さんとして見なす事は出来ません。

本人は何とも思っていないかもしれませんがそれは「恐喝」にあたることが多いです。

僕は困っている方には全力を尽くして助ける人間ですが、困ったちゃんに対してはしっかりと正当防衛する人間です。

個人薬局には珍しいですがセキュリティーとして高性能防犯カメラなど色々つけています。

今回は証拠もしっかりあったので、対応できましたが改めて高いお金を払って万全なセキュリティー対策をしていて良かったなと思っています。

最近は患者さんに還元するため給茶機も置いた方が良いのかなと思っていたのですが、ご家族の方から薬が足りないとの電話があり僕が薬局内の給茶機で水を汲んで勝手に本人に飲ませたのではないか？と言った事例もあるので給茶機は置けないなと思った次第です。

後期高齢化社会、難しい問題が沢山あるように感じます。

前の会社では嫌と言うほどクレーム対応をして法律も勉強した為、そういう経験をさせてくれて改めてその会社には感謝しています。

その当時はなんで自分だけこんなにクレーム対応しなきゃいけないんだと思っていましたが笑

こんにちは。

昨日は帰ってすぐ寝てしまったのですが、今朝起きたら９時を過ぎている。。。

寝坊しました。

急いで薬局に向かったので丁度9：30に間に合ったので良かったです。

最近少し忙しかったのに加え、ここ２カ月ほど早朝に猫が鳴きやまない為起こされるのでそれが原因の大部分だと思います。

成長期なので仕方ないですが、去年よりも一回り大きくなり喧嘩をすると血まみれになります（笑）

僕の腕は傷だらけなのですが全部猫がえぐってきた傷です。

僕は大人しい猫が好きなのですが。。。

こんにちは。

昨日はお腹を壊して夜眠れなかったのでとても眠いです。

昨日は1食しか食事していない為、寿司屋の何かが当たったのだと思います。

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先日、僕の好きなスポーツ選手が言っていたのですが、自分を1番成長させるのは何か？

簡単なのに皆やらない事。と言っていたのですが「環境を変えること」だそうです。

自分自身、厳しい環境に身を置き切磋琢磨できる仲間と競争するのが良いとのこと。

いくら才能があっても、適正環境に居なければ伸びないですし逆に才能が無くても環境を変えることで上を目指せるという事ですね。

僕も1人で何とかしなきゃいけない会社で働いていたので、今があります。

若いうちに厳しい環境に身を置くことも大事ですね。