こんにちは。

僕が実習生として３か月いた薬局の思い出がふと蘇ってきました。

今はもうなくなってしまった薬局ですが、月2回は従業員同士が大声で喧嘩する薬局でした。

理由は管理薬剤師のやり方と事務さんのやり方、お互いが気に食わないから。

社長は中間的ポジションにいて大変そうでした。

実習初日に管理薬剤師が僕に言った言葉が「私あなたの面倒一切みないから」でした（笑）

途中でクビになってしまいましたが、ある日を境に色々と面倒を見てくれるようになりました。

その当時、僕は将来薬局で働く気が全くなかったので、何も教えてくれないし適当に過ごせばいいから楽な薬局でラッキーと思いながら過ごしていました。

今になって気づいたのですが、その管理薬剤師と同じやり方で店舗を回している僕が今います。

今だと要領が分かるので説明できますが管理薬剤師のやり方は患者さん目線に立って店舗を回すやり方です。事務さん方は自分たち目線で店舗を回すやり方です。

実際、管理薬剤師をクビにするよりは、事務さん達に注意してそれでも駄目ならばそちらを整理するべきだったのではないのかなと思います。

まあ社長は板挟みで辛かったと思います。

よく、「岡澤君、こんな環境で実習させてごめんね」と言っていましたが、結果的に頭の片隅に今の僕のやり方の元となる記憶ができたので良かったなと思っています。

こんにちは。

昨日はコミュニケーションについて書きました。

今日は僕が普段気にしている事を3つ書いてみようかと思います。

１つ目が、元気よく挨拶し会話する。

これ結構大事です。声を出すことで自分も気持ちが上がりますし相手側も気分よく対応してくれます。

バイトの方々にも挨拶はちゃんとするように指導しています。

２つ目が、表情（アイコンタクト）です。

よく笑顔だけど目が笑っていないと言われる人いますよね。

僕はアイコンタクトも大事だと思っています。

人間性は目つきにでますから普段僕が初対面で見る点を自分自身でも気にしています。

３つ目が、会話が途切れないようにする。

僕は何でもいいからとりあえず何か話しています。

「今日は天気が良いですね」「今日は血圧どうでしたか？」などなんでもいいです。

「無言」だと何も印象に残らないですしポジティブな印象はないと思います。

こんな感じですが、今までの薬剤師人生でクレームは受けたことが無いので参考に。

こんにちは。

今日は薬学部受けてみようかなと思っている方向けに書いてみます。

僕が高校生だった頃の薬剤師のイメージですと勉強しかしていない人が薬詰めて渡すだけといった感じでしたが、今は会話できないと仕事になりません。

薬を飲んでいる患者さんも自分の薬は薬剤師以上に知識があることも多々あります。

なので、服薬指導では世間話をすることもありますがそこからいつもと様子が違ったり等感じ取っていかないといけません。

実際、僕は薬剤師をやっていて調剤室内での仕事内容は緊張感はあるものの、楽しいものではありません。

医師の処方した内容が正しいのかチェックしたり飲み合わせのチェックなど基本作業が主体でミスは絶対に許されません。

唯一やっていて良かったなと思うのがコミュニケーションを通して患者さんと信頼関係を築けたり、頼りにしてもらえるようになってくることかなと思います。

(僕は時間があれば患者さんと会話をするのがやりがいとなっているので、会話していると１日がすぐに終わってしまいます。)

なのでこれから薬剤師を目指す方は昔と違って、コミュニケーションが好きという事が職業適性として必要になってくると思います。

職業適性が無いのにその仕事をするのは地獄ですので、薬学部受けてみようかなという方向けに書いてみました。

薬詰めて渡すだけの薬剤師は今の時代生き残れないです💡

最近、いたずら電話レベルの営業電話が増えています。

「社長出してくれ」「社長に会わせてくれ」の一辺倒でこちらの問いに答える気がありません。

日本語でちゃんと会話できないと話すことも会う事もないですし、相手の立場になって会話できない方は危険です。

まともに会話が出来ないからまともに働けないのでしょうが、、、

コンサルとかもそうですけど、こんなのに引っかかる社長いるんだろうかと不思議に思います。

こんにちは。

今日はニュースで大荒れの天気とのことで朝から結構な風が吹いています。

天気荒れていますが、先月の方が暴風で凄い日があったので場所によるのかなとも思います。

昨日は１日車の点検で休日が終わってしまいました、、、

そして、バッテリーとタイヤを来年の車検までに交換しないといけないみたいなので、痛い出費が出る予定です。

普段毎日使っているのでしょうがないですがね。

僕の車はオイル交換が１年に１回の車なので、今回オイル交換をしてプラセボかもしれませんが動きが良いような気がします。（笑）